مشكلة تؤرق الكثير من مستخدمي منتجات آبل و هى الإجراءات الأمنية المشددة و التي قد تسبب الضيق للبعض، و كمثال عندما يحاول شخصًا ما و ليكن أنت إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب آبل الذي يسمح لك باستخدام كافة خدمات آبل كمتجر التطبيقات ’’App Store‘‘ فما يحدث هو إيقاف الحساب عن العمل لحين إتباع إجراءات معينة لتفعيله مرة أخرى.
و تلك الإجراءات موضحة بالأسفل و بشكل مُبسط، و الخطوات متوافقة مع كافة الإصدارات الحديثة لنظام iOS و MacOS.
حل مشكلة disabled Apple ID: كيفية تحديد ما إذا كان حساب آبل الخاص بك مغلق لأسباب أمنية أم لا؟!
ببساطة، عندم حظر حساب آبل الخاص بك فسيتم عرض إحدى الرسائل التالية و التي تدل على أنّ الحساب مغلق لأسباب أمنية:
- This Apple ID has been disabled for security reasons.
- You can’t sign in because your account was disabled for security reasons.
- This Apple ID has been locked for security reasons.
حل مشكلة disabled Apple ID: كيفية فتح حساب آبل المغلق لأسباب أمنية؟
قم بإتباع الخطوات التالية، ثم قم بتحديث كلمة المرور لكافة أجهزة آبل الخاصة بك كالأيفون و الآيباد و الماك بوك برو كما هو موضح بالأسفل بعد تنفيذ الخطوات الآتية.
- توجه إلى متصفح سفاري على الماك بوك برو أو الأيفون أو الآيباد.
- قم بالتوجه للموقع التالي Apple’s iForgot site و هو ما يتم عرضه من خلال متصفح سفاري فقط.
- ستجد أمامك بعض الخانات تطلب منك إدخال الاسم الأول للحساب الخاص بك و الاسم الأخير أيضًا، و الأهم هو البريد الإلكتروني المسجل به حساب آبل و دعك من الخانات المتبقية الأخرى.
- إضغط على Next.
- الآن في تلك المرحلة ستجد أمامك نافذة خاصة بالتوثيق الثنائي أو two-step verification أي تأكيد الهوية من خلال كود يتم إرساله عبر الهاتف فإذا لم تقم بتفعيل التوثيق الثنائي لحسابك فإنقر على Skip أي تجاهل للإنتقال للخطوة التالية، ’’أما إذا كانت مُفعلة فأنت بحاجة إلى إدخال كود الاستعادة لإختيار رقم الهاتف الذي سيتم إرسال الكود إليه و كود الاستعادة هو كود آخر مختلف عن الكود التأكيدي الذي سيتم إرساله لك، حيث عند تفعيل تلك الخاصية في المرة الأولى سيتم تحديد كود الاستعادة ’’Recovery Key‘‘ و هو ما يجب حفظه جيدًا‘‘. و بعد إدخال الكود قم بإختيار رقم الهاتف و إنتظر رسالة التأكيد التي تحتوي على كود التأكيد فقم بإدخاله و إضغط Continue.
- وصلنا للمرحلة الأخيرة حيث سيتم سؤالك الآن عن تعيين الباسورد الجديد و تأكيده مرتان في الخانات المخصصة لذلك، و بعد الإنتهاء إضغط على Reset Password لتعيين كلمة المرور الجديدة لحساب آبل.
و بذلك يتم فك الحظر عن حساب Apple ID و باستطاعتك استخدامه مرة أخرى دونّ أية مشاكل، لكن بعد إدخال كلمة المرور الجديدة لجميع الأجهزة الأخرى كالأيفون و الآيباد، تابع معي.
حل مشكلة Apple id locked: تحديث كلمة المرور للأيفون، الآيباد و الآيبود تاتش
قم بإتباع الخطوات التالية لتحديث الباسورد لكافة الأجهزة التي تعمل بنظام Ios:
- بعد الذهاب إلى إعدادت الجهاز توجه منها إلى الجزء الخاص بـ iCloud.
- إنقر على Edit ’’تعديل‘‘ في حالة تم سؤالك أو إنتقل للخطوة التالية.
- قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بحساب آبل ثم إضغط على Done أو تم.
حل مشكلة disabled Apple ID: تحديث كلمة المرور على نظام MacOS Sierra
الخطوات التالية خاصة بأجهزة الماك بوك و هى مشابهة للخطوات السابقة.
- توجه إلى إعدادات النظام System Preferences و التي يمكنك الوصول إليها من خلال الشريط العلوي.
- إختر منها iCloud.
- قم الآن بتسجيل الخروج من خلال الضغط على Sign Out.
- وأخيرًا أدخل كلمة المرور الجديدة لحساب آبل ثم تسجيل الدخول بالضغط Sign In.
و الان إنتهينا من استرجاع الحساب الخاص بك، لكن بعد تغيير كلمة المرور فسيتم سؤالك عنها في كافة الخدمات الأخرى المقدمة من شركة آبل، كالبريد الإلكتروني، فيس تايم، آيتونز و متجر التطبيقات.
