هل الأيفون و الآيباد الخاص بك مسروق أو مفقود؟! إليك الوسائل المتاحة للعثور عليه و استرجاعه حتى لو كان مغلق، بالإضافة إلى التدابير الأمنية في حالة لم تتمكن من استرجاعه لا قدر الله، و بشكل عام إذا تم تعيين كلمة مرور أو بصمة فلا داعي للقلق على ما بداخله مهما حدث و للمزيد من التفاصيل إليك 3 طرق لإيجاد الأيفون و الآيباد المفقود.
معرفة مكان الأيفون و الآيباد المسروق أو الضائع في حالة تفعيل خاصية Find My iPhone
كما يقال الوقاية خيرًا من العلاج، و المثل ينطبق هُنا أيضًا في حالة إتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة بشكل مسبق كاستعداد لاسترجاع الأيفون أو الآيباد في حالة ضياعه أو سرقته، و هو ما يتمثل في تفعيل خاصية Find My iPhone، و الآن حان وقت الاستفادة منها من خلال إتباع الخطوات الآتية:
- قم بتسجيل الدخول بحساب آبل خاصتك لاستخدام خدمة استرجاع الأيفون icloud.com/find و ذلك باستخدام أي كمبيوتر بجانبك أو الماك بوك، أو باستطاعتك تحميل برنامج العثور على الأيفون المفقود الخاص بشركة آبل Find My iPhone app و ذلك عند توافر أيفون أو آيباد آخر، و كلا الوسيلتان يؤديان نفس الغرض.
- بعد تسجيل الدخول في التطبيق أو الموقع، قم بإختيار الهاتف المُراد البحث عنه و هو مربوط بحسابك بالطبع من قبل، ثم قم بعرض مكانه على الخريطة في الوقت الحالي و تفقد ما إذا كان بالقرب منك يمكنك تشغيل صوت تنبيه معين لتتمكن من التعرف على مكانه أو لينتبه إليه أحد المارة على سبيل المثال إذا كان بعيد عنك.
- في حالة كان الأيفون بعيد عنك و لا تريد لفت الإنتباه إليه قم بتفعيل وضع Lost Mode، و الذي يتيح لك غلق الهاتف بكلمة مرور بغض النظر عن البصمة، و كتابة رسالة لعرضها على الشاشة كالإتصال بك حين العثور على الهاتف و عرض رقم الهاتف، و الأهم هو تتبع الهاتف في حالة كان متصل و أخر مكان تواجد فيه قبل غلق إتصال الإنترنت، بالإضافة إلى تعليق استخدام الرصيد المتواجد في الأيفون كالبطاقة الإئتمانية و خدمة آبل باي حتى لو كان غير متصل بالإنترنت، حيث سيتم وضع الهاتف في قائمة الهواتف المسروقة أو المفقودة.
- التبليغ عن سرقة الأيفون أو الآيباد للجهة الأمنية المختصة في بلدك و ذلك من خلال تقديم السيريال نمبر أو الرقم التسلسلي بمسمى آخر.
- في حالة وجود بيانات حساسة للغاية أو أنك يئست من استرجاع هاتفك، فقم بتفعيل خاصية محو البيانات عن بعُد للأيفون و الآيباد ’’Erase your device‘‘ من خلال الموقع أو التطبيق و سيتم حذف كافة البيانات فور إتصال الهاتف بالإنترنت مرة أخرى و ذلك في عدم وجود كلمة مرور على الهاتف، حيث لن يتمكن السارق من تجاوزها إلا بمعرفته لحساب آبل الخاص بك و كلمة المرور الخاصة به، و لكن إحذر سيعود الهاتف كما ولدته أمه! أي أنك لن تتمكن من تتبعه أو استعادة البيانات في حالة عدم وجود نسخة احتياطية على منصة آي كلاود، و في حالة عدم وجود كلمة مرور سيتم إزالة قفل الحماية أو Activation Lock الخاص بخدمة Find My iPhone مما يعني أنّ أي شخص سيتمكن من استخدامه في حالة تم الإتصال بالإنترنت و هو ما لن يحدث في حالة وجود كلمة مرور أو تفعيل قفل الحماية أو وجود بصمة.
- قم بالإتصال بخدمة العملاء الخاصة بشريحة الإتصال خاصتك، لإبلاغهم بضياع الهاتف أو سرقته و سيتم تعليق الخط و إيقافه عن الخدمة لحين استخراج شريحة أخرى بنفسك من فرع الشركة المزودة للخدمة.
و الجدير بالذكر أنه في حالة كان الأيفون أو الآيباد المسروق أو المفقود عضو في مجموعة عائلية أي أنّ خاصية Family Sharing مفعلة، يمكن لباقي الأعضاء البحث عن هاتفك من خلال الحساب الخاص بهم من خلال تسجيل الدخول لمنصة iCloud.
كيفية العثور على الأيفون و هو مغلق أو غير متصل بالإنترنت؟!
كثيرة هى الحالات التي تم فيها غلق الأيفون أو الآيباد فور سرقته و إزالة شريحة الإتصال بعد ذلك، فما الحلول المتاحة عند إذًا؟، ببساطة أمامك عدّة خيارات:
- الإبلاغ عن سرقة الهاتف للجهة الأمنية المختصة و تقديم السيريال نمبر ’’الرقم التسلسلي‘‘ و سيتم العثور على الهاتف فور تشغيله أو تغيير الشريحة.
- تفعيل وضع Lost Mode في حالة تفعيل خاصية Find iPhone كما شرحنا بالأعلى.
- محو كافة البيانات عن بُعد من خلال خاصية Remotely erase و شرحناها بالأعلى أيضًا.
و فور عودة إتصال الإنترنت للهاتف سيتم تطبيق الإجراءات السابقة ما عدا السيريال نمبر فهو يتم إكتشافه من قِبل شركات الإتصالات أي ليس بحاجة إلى إتصال إنترنت، و في حالة عدم الإتصال بالإنترنت لن يتم تطبيق أي من الخطوة الثانية و الثالثة السابق ذكرهم، و كذلك في حالة إزالة الربط بين حسابك و الهاتف من خلال حسابك من أي حاسوب أو أيفون لن يتم تطبيق أية إجراءات لذلك إنتظر بعض الوقت قبل فعل ذلك، و الأفضل هو الإجراء الخاص بالسيريال نمبر.
كيفية إلغاء تفعيل وضع السرقة Lost Mode؟
هناك ثلاث طرق لإلغاء تفعيل وضع السرقة:
- بعد التفعيل يمكنك غلقه بواسطة إدخال الرقم السري المكون من 4 أو 6 أرقام.
- من خلال منصة iCloud أو تطبيق Find My iPhone يمكنك إلغاء التفعيل بواسطة حساب آبل الخاص بك.
معرفة مكان الأيفون و الآيباد المسروق أو المفقود في حالة عدم تفعيل خاصية Find My iPhone
- قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحساب آبل ’’Apple ID‘‘ لإيقاف كافة الخدمات الخاص بحسابك كمنصة آي كلاود و الآي تونز و غيرها.
- قم بتغيير كافة كلمات المرور الخاصة بالتطبيقات المثبتة على الأيفون كالفيس بوك و جوجل ميل و ذلك في حالة عدم وجود كلمة مرور أو بصمة على الهاتف، أو لتجنب قيام السارق بكسر حماية آي كلاود و حذف الباسورد الخاص بالأيفون لكن سيتم عمل إعادة ضبط للهاتف في تلك الحالة أي سيتم حذف البيانات أي لا قلق في حالة وجود كلمة مرور على الأيفون أو بصمة.
- قم بإبلاغ الجهات الأمنية بسرقة الأيفون و توفير السيريال نمبر أو الرقم التسلسلي للهاتف.
- قم بإيقاف الخدمة لشريحة الإتصال لحين استخراج شريحة جديدة.
