كثيرة هى الحالات التي ننسى فيها كلمة المرور الخاصة بحسابتنا الهامة كـ إيميل الآي كلاود، وكثير ايضاً يواجهون مشكلة قفل الايكلاود فما هى الطريقة لاستعادة كلمة المرور و تمكين تسجيل الدخول للحساب مرة أخرى؟! إليك الطرق المتاحة لفعل ذلك.
نسيت كلمة سر الآي كلاود – iCloud للأيفون و الآيباد: نصائح قبل استرجاع الحساب
إليك بعض الخطوات الواجب فعلها قبل الإنتقال لخطوات استعادة حساب آي كلاود، حيث يقع الكثيرين في الأخطاء التالية و يتبادر إلى ذهنهم أنهم قد نسوا كلمة السر!.
- تأكد من عدم تفعيل زر Caps Lock في الكيبورد و هو للأحرف الإنجليزية الكبيرة، و ذلك لكون كلمة السر الخاصة بحساب iCloud حساسة تجاه الحروف الصغيرة و الكبيرة، و في حالة استخدامك لحرف كبير في الباسورد فقم بتفعيل زر كابس لوك ثم إغلاقه مرة أخرى.
- تأكد من استخدامك لحساب آبل ستور الصحيح أي تفقد عدم وجود أخطاء إملائية أو ما شابه.
- في حالة ظهور رسالة your account has been disabled for security reasons فقم باسترجاع الحساب من خلال الموضوع المشار إليه.
طريقة استرجاع باسورد إيميل الآي كلاود للأيفون و الآيباد
في حالة نسيان كلمة السر الخاصة بإيميل آي كلاود فقم باستخدم خدمة My Apple ID لاسترجاع الحساب كما هو موضح بالخطوات تاليًا:
- من خلال متصفح سفاري على الأيفون أو الماك قم بالدخول لموقع apple.com، و لن تجدي محاولات الدخول من الويندوز للموقع نفعًا حيث يشترط تصفح الموقع من خلال متصفح سفاري فقط.
- بعد الدخول للموقع قم بالضغط على Forgot ID OR Password أي نسيت كلمة الإيميل أو كلمة السر.
- بعد ذلك ستجد أمامك نافذة تطالبك بإدخال حساب آبل ’’آي كلاود‘‘ ثم إضغط Next.
- و الآن أنت بحاجة إلى إثبات هويتك أو إمتلاكك لحساب آبل و هناك وسيلتان لفعل ذلك، إما من خلال مصادقة الحساب الخاص بك من خلال إيميل إحتياطي قمت بتعيينه لحالات نسيان كلمة المرور كما نحن الآن، أو من خلال الإجابة على سؤال أمني قمت بتحديده مسبقًا أنثاء إنشاء حساب آبل.
و في حالة أنك قد قمت بتعيين كلمة إيميل احتياطي مسبقًا فقم بالضغط على Email Authentication و هى الطريقة الأسهل، و سيتم إرسال بريد إلى الإيميل الذي تم إدخاله سابقًا لتعيين كلمة مرور جديدة للحساب، و الجدير بالذكر أنه في بعض الحالات يتأخر وصول البريد إلى حسابك فإنتظر بعض الوقت قرابة الساعة، و أيضًا تأكد من أنك تتذكر البريد الاحتياطي و في حالة نسيانه قم بالرجوع لاستخدام السؤال الأمني.
- بعد الرجوع قم بالضغط على Reset My Password ثم أدخل حساب آبل مرة أخرى، ثم إضغط على Answer Security Questions.
- سيتم سؤالك عن تاريخ الميلاد تفصيلا باليوم و الشهر و السنة، فقم بإختيار التاريخ الصحيح للحساب.
- و الآن سيتم عرض سؤالين للإجابة عليهما و هما ما تم تحديدهم عند إنشائك للحساب و ذلك يعني أنّ إحتمالية تذكرك للإجابة مرتفعة، و بعض الأسئلة تكون ما هى وظيفة الأحلام و ما هو الاسم الأوسط لوالدتك و ما شابه، بعد الإجابة إضغط على Next.
- بعد النجاح في الإجابة على السؤالين قم بتعيين كلمة المرور الجديدة و تأكيدها مرة أخرى.
- أخيرًا عليك بالضغط على الزر الأرزق ’’Reset Password‘‘ و بذلك ستتمكن من تسجيل الدخول لحساب آي كلاود مرة أخرى.
